美聯航暴力趕客是怎么回事 美聯航最新內部郵件曝光圖
中新網4月11日電 綜合報道，當地時間9日，在一架美國聯合航空公司航班上出現超額訂票的情況，為了使航空公司雇員能夠登機，一名華裔乘客遭強行拖拽下機。有關此事的視頻上傳社交網絡后，引發廣泛關注。
針對此事，美聯航的官方“推特”賬號最先作出回應，對出現超額訂票的情況表示歉意，并稱在機組人員尋找愿意志愿者后，一名乘客拒絕自愿下機，因此執法人員前來處理。同時該公司還稱，有關該乘客的更多細節應該向當局詢問。
隨后，該公司發表了來自CEO穆諾斯的聲明，稱這是一起“令人沮喪的”事件，并為不得不讓一部分乘客改乘其他航班致歉。他表示，該公司的團隊正在與相關部門合作，針對此事件進行調查。與此同時，航空公司也與這名乘客聯系，進一步解決該問題。
資料圖：美聯航客機。(圖片來源：路透社)
而據美聯社報道，當地時間10日晚，穆諾斯又向公司員工發送了一封內部郵件，稱對在3411航班上發生的事件感到“沮喪”。郵件稱，“不幸的是，當我們禮貌請求一名乘客下機時遭到了拒絕，隨后便有必要聯系芝加哥航空安全人員前來幫助”。
他表示，員工們遵循了處理此類情況的既定程序，同時強調，“我站在你們所有人身后，并且想要贊揚你們為確保航班正確運作，持續做出超越期盼的努力”。
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