近日,福州軟件園政務服務大廳完成升級改造并對外服務。
升級后的大廳構建起“一個中心、兩大增值化服務專區、三大領域服務窗口和四大便民服務區”的服務體系,集政務辦理、增值服務、科技展示、便民支撐于一體。三大專業化服務窗口率先實現集成化高效辦理:鼓樓區人社局派駐專員的“人社綜合”窗口,聚焦“雙一流”人才獎勵申報等涉才服務;“企業開辦一件事”窗口依托鼓樓區市監局力量,實現企業全生命周期審批“一窗通辦”;“園區綜合受理 全城通辦一件事”窗口精準對接園區事務、跨域聯辦等需求,借助遠程視頻幫辦打破時空限制。
大廳打造的兩大增值服務專區成為優化營商環境的關鍵抓手。“招商?政策?人才專區”提供政策咨詢、樓宇匹配等定制化服務,打通政策落地“最后一公里”;“公共服務專區”整合金融對接、法律服務等全鏈條資源,推出一站式組合服務套餐。這兩大專區是“福山數字人才港”與園區公共服務平臺的功能延伸,構建起多維服務對接的綜合賦能站。
作為園區AI產業展示窗口的“模力中心”,集中呈現代表性企業的大模型成果,內設AI健康小屋打造沉浸式體驗空間。同時,自助服務區配置多類智能終端覆蓋高頻事項,上網區提供智能設備支持遠程咨詢,營商會客廳與升級后的等候區則以人性化設施傳遞服務溫度。(記者 劉珺 通訊員 項濤)