“雙11”的消費余溫尚未散盡,“雙12”的購物狂歡又接踵而至。面對商家層出不窮的促銷攻勢,福建省消委會提醒:理性消費不“上頭”,避開陷阱不“踩雷”,讓每一分錢都花得物有所值。
警惕“促銷焦慮”拒絕被算法“綁架”
近年來,部分商家利用“限時秒殺”“限量搶購”“滿減湊單”等營銷手段制造緊迫感,甚至通過大數據分析推送個性化廣告,誘導消費者非理性消費。部分消費者因“怕錯過優惠”而盲目囤貨,導致商品閑置或過期,造成資源浪費。
省消委會提醒消費者要提前規劃清單,根據實際需求列出購物清單,區分“必需品”與“可囤貨”,避免因促銷沖動下單。關注價格軌跡,使用比價工具或歷史價格查詢功能,警惕“先漲后降”的虛假促銷。
破除“顏值陷阱”重視商品真實價值
直播帶貨、短視頻種草等購物方式中,部分商家通過利用精美包裝、夸張話術或濾鏡效果夸大商品功效,尤其是美妝、食品、家居用品等領域,導致部分消費者易因“顏值”或“網紅效應”而忽視產品質量。
省消委會提醒消費者關注核心參數,商品成分、材質、保質期、適用人群等關鍵信息,避免被外觀或宣傳噱頭誤導。參考多方評價,綜合查看商品評價區、第三方測評平臺或親友推薦,警惕“刷好評”行為。
嚴守“安全底線”防范新型消費風險
隨著消費場景向預付式消費、跨境購物、二手市場等新領域加速延伸,消費者在享受多元選擇與便利的同時,也面臨著諸多風險。
省消委會提醒消費者預付式消費需謹慎,應核查商家資質、避免為小額優惠充值大額金錢、書面合同條款要細化,優先選擇“即充即用”模式。跨境購物辨真偽,選擇正規跨境電商平臺,核實商品報關單及質檢證明,警惕“海外直郵”變“國內倉發貨”的假貨。二手交易盡量選擇正規平臺進行二手交易,依托其第三方平臺支付機制保障資金安全,避免線下轉賬或跳過平臺交易。關注個人信息安全,避免泄露身份證號、銀行卡號等敏感信息,及時刪除快遞面單上的個人數據。
強化“維權意識”共筑誠信消費生態
消費者消費時要保留聊天記錄、訂單截圖、支付憑證等證據,若遇消費糾紛,優先與商家協商解決。協商不成可向平臺投訴,或撥打12315熱線、或通過全國消協智慧315平臺在線投訴,或及時向相關監管部門、消協組織投訴。
省消委會同時提醒經營者,要以質量為基石,以信用為立業之本,通過提供優質商品與服務,推動消費市場的良性發展,促進消費市場的持續繁榮,共同為經濟的高質量發展貢獻力量。(記者 盧金福)