晉江：“一次掛號管三天” 群眾看病更方便
不少患者在就醫過程中都會遇到“看一次病，掛多次號”的問題，不僅費錢還費時。為進一步優化門診就診流程，改善群眾看病就醫感受，9月初，晉江市二級以上公立醫療機構全面開展普通門診“一次掛號管三天”便民服務。近日，記者走訪晉江多家醫院，實地感受這項新舉措帶來的改變。
在晉江市第二醫院（安海醫院）文博樓一樓，進門即可看到醒目的LED燈牌，滾動播放著該院已經開始實施的普通門診“一次掛號管三天”的宣傳內容。現場，身穿紅色馬甲的志愿者正耐心地為患者介紹“一次掛號管三天”就診流程，并引導患者到相應科室就診。
記者跟隨前來復診的顏女士來到就診室。在醫生示意下，顏女士將診療卡插入卡槽后，醫生的電腦前立即出現彈窗，提醒該病人為“一次掛號管三天”減免對象。隨后，醫生向顏女士詢問病史，了解到她是復診并確認減免后，開始進行診療。就診結束后，結算界面顯示本次掛號費用為0元。
“以前到醫院看病，檢查結果當天出不來，第二天復診要重新掛號，實在是不方便。現在，一次掛號管三天，我們不僅節省了掛號費，更重要的是節省了很多時間。”顏女士稱贊道。
“為了避免執行不到位導致遺漏，我們還設置了監測表，對三日內來院就診患者的掛號費進行監測稽核。若發現符合條件但未減免的情況，可直接由后臺發起掛號退費。”晉江市第二醫院（安海醫院）相關負責人表示，通過比對患者首診時間、檢查檢驗報告時間和再次就診時間，并對患者的掛號收費次數進行核對，確保“一號管三天”政策真正落實到患者身上。
據統計，自該項措施開展以來至本月上旬，來晉江第二醫院（安海醫院）就診的受益群眾累計達1984人次，減免費用累計達46470元，切實減輕了患者負擔，大大提升了患者的就醫滿意度。
記者從晉江市衛健局了解到，為貫徹落實突出問題專項整治工作，聚焦群眾就醫痛點難點，晉江在全市二級及以上公立醫院普通門診全面實行“一次掛號管三天”便民就醫新舉措，并鼓勵其他公立醫院、民營醫療機構參與。
為確保政策順利施行，晉江市醫院進一步優化門診就診流程，改造醫院診療信息系統，并組織醫務人員開展相關培訓，熟悉流程設計；晉江市中醫院也積極貫徹該項惠民措施，為群眾提供優質診療服務。
晉江市衛健局相關負責人表示，“一次掛號管三天”就診模式“切口”雖小，但成效顯著。接下來，該局還將繼續督促相關醫院進一步優化流程、完善預約服務，以“小切口”推動醫療服務品質“大提升”，幫助患者好看病、看好病，為患者帶來實實在在的便利。
（記者李玲玲）
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