20日下午，張先生和兩個朋友在牛太郎自助燒烤晉江萬達(dá)店用餐，三個人點(diǎn)了幾樣菜邊吃邊聊、談笑風(fēng)生。

　　快吃完時，張先生無意中發(fā)現(xiàn)，盆子里的大白菜有一條黑色蟲子在蠕動。“哎呀——”張先生情不自禁大喊出聲，他著實(shí)嚇了一跳。另外兩個朋友同樣毛骨悚然，大反胃口，他們放下碗筷跑得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。

　　張先生隨即用手機(jī)拍下視頻和照片，并向餐廳理論。

　　昨日，張先生向記者出示的視頻顯示，白菜里確實(shí)有一條黑色蟲子在蠕動，黑色蟲子長三厘米左右，像蚯蚓一般大小。

　　“看了都會嘔吐！太惡心了！”盡管事情已過了一天，但張先生回憶當(dāng)時的情景時仍心有余悸。據(jù)介紹，他當(dāng)場向餐廳工作人員反映此事，但餐廳方面并未及時給予滿意答復(fù)。因?yàn)橼s著到外地上班，他買完單后離開了餐廳。

　　有知情市民辨認(rèn)稱，上述黑色蟲子疑是“水蛭”，俗名螞蟥。資料顯示，水蛭繁殖方式與蚯蚓相似，生活于水田、河流、湖沼中，吸食水中浮游生物、小型昆蟲及泥面腐殖質(zhì)等。

回應(yīng)

餐廳稱調(diào)查后給食客答復(fù)

　　昨日，牛太郎自助燒烤晉江萬達(dá)店莊經(jīng)理稱，事發(fā)當(dāng)時，她并未在現(xiàn)場，此事需要作進(jìn)一步調(diào)查。

　　那么，這條黑色蟲子是什么東西？什么環(huán)節(jié)出了問題？如何給食客一個滿意交代？對于記者質(zhì)詢，莊經(jīng)理表示，將向上級公司反映后給予妥善處理。

　　記者從晉江市場監(jiān)管部門了解到，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，如果餐廳的飯菜質(zhì)量不合格，造成消費(fèi)者人身傷害的，消費(fèi)者可要求餐廳賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)等。但是在這起糾紛中，張先生及其朋友只是被菜里的蟲子“惡心”了一下，沒有造成實(shí)際人身損害。因此，建議按照違約追究餐廳責(zé)任比較好。

　　此外，《食品安全法》規(guī)定，在購得腐敗變質(zhì)、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物或者感官性狀異常的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。

　　法律界人士建議，一般當(dāng)菜里出現(xiàn)異物，消費(fèi)者又沒有受到實(shí)際損害時，餐廳無條件退還菜肴，或是對菜品免單。如果餐廳出于歉意或是對本店名譽(yù)的維護(hù)，而對消費(fèi)者采取“贈菜”或是贈送禮券等賠償性做法，也是較好的解決方式?！?記者 胡志法 文圖)