職場溝通的關鍵是什么？彼此信任，平等溝通
二．隔閡：沒有達成共識的惡果就是雙輸
在很多時候，開檢討品質會議時特別是問廠商還有沒有問題題時回答大部分是沒有。可一下去就搞出很多問題，調查下來是不敢說或不認為那是個問題。
比如說我們認為重要制程外包或改變制造地需提報稽核是非常重要的事，可有些供應商卻以為是小事情。殊不知這是違反廣達規定的叫“違法事件”，被查出是要被嚴懲。
后果：是因違法外包或變更制造地而導致其品質變異無法交貨或出重大品質事故，供應商和我們損失慘重。
想想這些事就是“我問了+你不說=隔閡”，從而造成雙輸。
三．尊重的代價：單邊的尊重前提是大量的時間和精力的投入和浪費
一直在和大家強調溝通是雙邊的，重要的事項，嚴重的異常。要第一時間回報并主動討論如何解決，并積極更新處理進度。可實際作業時大家就往往變成一頭扎進事件中去，忘記戰況回報。而我就不得不一個電話接一個電話去追殺和查崗，花去了大把的時間和精力 ，雖然再也不會后知后覺，可是大家主動回報及溝通的工作技巧均沒有學會和養成好的工作習慣。無異整個團隊的工作效率及整體戰力受到很大的影響和負面的擠壓，整個的氛圍是不健康與被動的。
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