近日，高德發布數據顯示，廈門以全國第二的成績躋身“全國母嬰室密度最大的10個城市”，且母嬰室應急用品補給率達100%，相關便民設施成為公眾熱議高頻詞。

　　當突發情況來臨，市民游客能否快速找到母嬰室？導航定位是否精準？現場設施是否真如數據所言“補給到位”？針對這些市民游客關心的問題，記者實地走訪廈門核心商圈，實況測試母嬰室使用，直擊便民服務“最后一公里”。

　　位置好不好找？

　　導航定位精準線下標識指引清晰

　　在SM新生活廣場附近，記者打開一款導航App，輸入“母嬰室”關鍵詞，屏幕上立即彈出多個結果，分別位于SM城市廣場、SM新生活廣場以及SM廈門三期。記者選擇了位于SM新生活廣場紅寶石一樓的“育嬰室”，根據導航的語音指引，記者穿過中庭的展示區，頭頂醒目的“育嬰室”標識，與導航顯示位置完全一致，輕松抵達且未繞路——值得一提的是，該樓層未設置公共廁所，卻專門設置了母嬰室。

　　隨后，記者又在廈門萬象城、集美大悅城、寶龍一城，分別進行了測試。所有App定位誤差均不超過5米，且90%的母嬰室標識與導航指引形成“雙重確認”，最快2分鐘即可抵達。

　　除了線上導航，線下標識是否能滿足應急需求？

　　記者在萬象城關閉手機導航，僅依靠商場指引尋找母嬰室。在每層電梯口的指引牌上，都明確標出設有母嬰室的樓層：除了地下三層與商場五層，其余6層均設有母嬰室。且在商場內，每隔幾米都有明確提示，箭頭連貫指向目標方向，全程無需詢問工作人員也能找到。

　　值得一提的是，部分商場設置了“隱藏指引”。在萬象城的母嬰室門口，不僅有常規標識，還有“應急呼叫按鈕”，若因抱娃不便開門，按下按鈕即可觸發室內響應；在SM新生活廣場的育嬰室，專門設置了兩個分開的空間，用拉簾隔開，方便多對親子同時使用，兼顧了隱私。

　　測試中，記者未發現明顯指引問題，各商場標識布局合理，視覺清晰。即便初次到訪，也能根據指引快速找到母嬰室。

　　物品好不好用？

　　濕巾尿不濕物資齊全補給及時

　　母嬰室里應急用品夠不夠、好不好用？帶著這樣的疑問，記者隨機對四個商場及地鐵站點的母嬰室補給情況展開測試。

　　走進廈門寶龍一城的母嬰室，透明亞克力盒內整齊擺放著尿不濕與隔尿墊，凈水器、溫奶器通電后均可正常使用。“平時每隔2小時就會過來檢查補給，到了節假日客流量大，有時不到1小時就來檢查。”現場保潔人員告訴記者。在物資配備上，地鐵五緣灣站的母嬰室堪稱齊全——不僅有紙巾、濕巾、尿不濕、隔尿墊，還貼心準備了防溢乳墊。

　　在SM新生活廣場的育嬰室，記者找到了濕紙巾，沒找到尿不濕。服務臺工作人員解釋說，尿不濕和隔尿墊是沒有配備在育嬰室的，“您需要的話，可以前往SM廈門三期的服務臺領取”。

　　不過測試中也發現了一些待改進之處：地鐵五緣灣站母嬰室的線下指引雖清晰明了，卻未在高德、百度、騰訊等主流導航App上顯示，線上查找存在不便；寶龍一城的母嬰室標識僅貼在廁所附近，商場通道上方的指引牌未做明確標注，不熟悉環境的游客易錯過；萬象城地下二層母嬰室的溫奶器插電后未亮燈，疑似出現故障。

　　【數據】

　　廈門已基本實現公共場所母嬰設施全覆蓋，截至2024年共有母嬰室617家，其中公共場所398家、多性別使用母嬰室59家，數量居全省首位。

　　【網友熱評】

　　廈門母嬰室 藏著“城市細節”

　　記者發現，“廈門母嬰室”相關話題在社交平臺上頗有熱度，不少帶娃家庭紛紛分享親身體驗 ——有人點贊設施“細節暖心”，也有人整理出實用攻略供其他游客參考。

　　“海上世界的母嬰室必須點贊！”一位寶媽在社交平臺曬出測評，字里行間滿是認可：這里不僅有獨立母乳間、寶寶專屬午睡室，還貼心配備了寶寶餐椅、親子衛生間、繪本玩具。另一位網友也補充分享：“園林植物園的母嬰室超寬敞，里面有冰箱、風扇，還有雙人沙發，喂奶特別舒服，甚至還有小木馬玩具。”

　　（廈門日報記者 房舒）