民航局擬規(guī)定《征求意見稿》:機票默認搭售最高罰款3萬
《征求意見稿》指出，因超售導(dǎo)致旅客在登機口自愿放棄行程或被拒絕登機，承運人應(yīng)當(dāng)做好后續(xù)服務(wù)工作。為旅客安排的后續(xù)航班離站時間與旅客原購客票上所列明的航班離站時間間隔在2小時以上，承運人應(yīng)當(dāng)為旅客提供免費餐食。為旅客安排的后續(xù)航班離站時間與旅客原購客票上所列明的航班離站時間間隔在6小時以上，旅客要求住宿的，承運人應(yīng)當(dāng)提供免費住宿。》》2018民航局擬規(guī)定征求意見稿網(wǎng)址
《征求意見稿》明確，承運人應(yīng)當(dāng)按月在其官方網(wǎng)站公布上個月所運營航班的準點率數(shù)據(jù)并在售票環(huán)節(jié)告知旅客。承運人應(yīng)當(dāng)按月向民航行政機關(guān)提交上個月內(nèi)行李事故差錯報告，報告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括行李事故差錯所涉及的航班號、行李事故差錯數(shù)量及類型。承運人應(yīng)當(dāng)按月向民航行政機關(guān)提交上個月內(nèi)超售報告，報告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括當(dāng)月超售航班信息、旅客自愿和非自愿被拒絕登機的人數(shù)以及承運人所做出的補償方式。民航局定期向社會公布航班正常情況、行李事故差錯情況、殘疾人旅客運輸情況、超售情況以及旅客投訴情況。》》攜程機票默認搭售
《征求意見稿》規(guī)定，承運人有未制定超售規(guī)則、未在官方網(wǎng)站公布其所運營航班的準點率數(shù)據(jù)并在售票環(huán)節(jié)告知旅客的等行為的，由民航行政機關(guān)責(zé)令限期改正，逾期不改正的，給予警告，并處3萬元以下罰款
《征求意見稿》規(guī)定，承運人有未按要求為旅客辦理客票變更、以默認選擇方式為旅客做出購買付費服務(wù)選擇等行為的，由民航行政機關(guān)給予警告，并處1萬元的罰款；情節(jié)嚴重的，處2萬元以上3萬元以下的罰款。
《征求意見稿》規(guī)定，銷售代理人有在旅客購買客票后增加旅客所購客票票價行為的，由民航行政機關(guān)給予警告，并處1萬元的罰款；情節(jié)嚴重的，處2萬元以上3萬元以下的罰款。
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