福鼎：強(qiáng)化信息共享 讓服務(wù)更便捷
近日，福鼎市龍安開發(fā)區(qū)居民蘭星權(quán)在收到城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)退費(fèi)后，笑著表示：“多虧了稅務(wù)部門，退費(fèi)才能這么快到賬。”
早前，蘭星權(quán)在提交城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)退費(fèi)資料時(shí)，提供一張不能使用的銀行卡,導(dǎo)致退費(fèi)失敗，需要重新辦理退費(fèi)流程。由于他家離辦稅服務(wù)廳較遠(yuǎn)，向福鼎稅務(wù)部門提出能否便利退費(fèi)的訴求。
接到訴求后，福鼎市稅務(wù)局高度重視，積極召集社會保險(xiǎn)費(fèi)與非稅收入股、第一稅務(wù)分局（辦稅服務(wù)廳）等部門分析研判，并及時(shí)與福鼎市人社部門溝通對接，共同商定優(yōu)化退費(fèi)方案，最終定為由福鼎市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局（辦稅服務(wù)廳）負(fù)責(zé)聯(lián)系繳費(fèi)人，核實(shí)并獲取正確的農(nóng)保繳費(fèi)人銀行賬戶信息后，直接在稅務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)重新發(fā)起退費(fèi)流程，切實(shí)幫助農(nóng)保繳費(fèi)人蘭星權(quán)及時(shí)拿到退款。
據(jù)了解，因提交銀行賬戶信息錯誤導(dǎo)致無法成功退費(fèi)的案例時(shí)有發(fā)生。若出現(xiàn)該情況，繳費(fèi)人須重新提供退費(fèi)材料，重新發(fā)起退費(fèi)流程，再由稅務(wù)部門傳遞給農(nóng)保部門進(jìn)行處理，而農(nóng)保繳費(fèi)人大多年齡較大且居住在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，重新辦理退費(fèi)流程不方便。福鼎市稅務(wù)部門與人社部門共同商定形成退費(fèi)賬戶信息共享機(jī)制，有效解決了農(nóng)保退費(fèi)群體的訴求，切實(shí)讓農(nóng)保退費(fèi)群體更便捷、及時(shí)收到退款。
截至目前，福鼎市已受理農(nóng)保退費(fèi)業(yè)務(wù)900筆，其中，退費(fèi)失敗195筆。通過退費(fèi)賬戶信息共享機(jī)制，減少材料報(bào)送116筆，退費(fèi)金額達(dá)3.31萬。（閩東日報(bào)記者 張瑜 通訊員 林宏健）
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