付款被多收2分錢市民質(zhì)疑超市“四舍五入” 監(jiān)管部門：如實結(jié)算

來源:長江網(wǎng) 2020-09-09 09:53 http://m.yitaiwm.com/

　　移動支付時代，人們買東西付錢，用現(xiàn)金的越來越少，都習(xí)慣于拿手機(jī)掃碼支付，無接觸式付款。近日，網(wǎng)友黃女士在長江網(wǎng)武漢城市留言板留言稱，在超市購物，掃碼結(jié)算時，超市方面“四舍五入”，多收了她2分錢：“若是使用現(xiàn)金支付，超市缺少分幣‘四舍五入’可以理解，可移動支付為何也要‘四舍五入’呢？”

　　消費者：超市“四舍五入”多收2分錢

　　8月29日，黃女士前往中百超市東方花都店購買了一些五花肉、火腿腸、生姜、苦瓜、碘鹽等，共計9件商品。在柜臺付賬的時候，她打開微信中的收付款二維碼，向營業(yè)員出示后，店員用掃碼槍完成扣款。購物小票顯示，9件商品應(yīng)收104.98元，實收105.00元，找零0.00元。

　　“付款時沒有注意，回家后查看購物小票，才發(fā)現(xiàn)超市多收了我2分錢。”隨后，黃女士向長江網(wǎng)武漢城市留言板反映，“微信支付，為什么不能實收104.98元，而要四舍五入收105元？”

　　黃女士說，2分錢雖然金額很小，但超市方面未和消費者商量就自行“五入”多收2分錢，讓她覺得難以理解。

　　記者超市體驗“四舍五入”，抹零少收了4分錢

　　近日，長江網(wǎng)記者使用移動支付，在盒馬鮮生、中百超市等進(jìn)行消費。

　　9月1日，記者使用盒馬鮮生APP購買了一些水果、蔬菜和肉類，價格合計144.6元。記者使用支付寶付款，支付144.6元。

　　9月7日，記者前往中百超市上海公館店，購買了一些精瘦肉、青椒、蒜頭，價格合計18.44元。付款時，記者打開手機(jī)上的微信支付碼，收銀員掃碼后，從記者賬戶中扣款18.40元。記者說，“好像少收了4分錢。”“因為系統(tǒng)設(shè)置的原因，分幣‘四舍五入’了。”收銀員說。

　　記者發(fā)現(xiàn)，超市內(nèi)售賣的商品，不少單價精確到分。比如，記者購買的精瘦肉單價65.58元，蕪湖青椒單價7.35元，因此在結(jié)算時總價出現(xiàn)了分幣。

　　監(jiān)管部門：要求超市調(diào)整收銀系統(tǒng)，如實結(jié)算

　　黃女士留言后，江岸區(qū)市場監(jiān)管局進(jìn)行了調(diào)查。黃女士說，超市工作人員聯(lián)系了她，表達(dá)了歉意，稱是總公司系統(tǒng)設(shè)置問題，將向總公司反饋，對收銀系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整。

　　負(fù)責(zé)辦理這條留言的后湖市場監(jiān)督管理所相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，收到留言后，聯(lián)系中百超市東方花都店的店長，確認(rèn)了此事，并要求店長寫了情況說明。

　　“因超市收銀系統(tǒng)設(shè)置問題，支付結(jié)算時不能精確到分幣，所以采取‘四舍五入’的方式進(jìn)行結(jié)算。”該負(fù)責(zé)人表示，在現(xiàn)金支付時代，商家因分幣、角幣難找，進(jìn)行“四舍五入”是說得通的，但在移動支付時代不應(yīng)該如此。

　　他表示，無論是多收了還是少收了，超市進(jìn)行“四舍五入”時未與消費者協(xié)商，違反了公平交易原則，也侵害了消費者的合法權(quán)益。目前，市場監(jiān)管部門已要求超市對收銀系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，如實結(jié)算。(記者汪洋)

原標(biāo)題：手機(jī)付款被多收2分錢市民質(zhì)疑超市“四舍五入”

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