自己寫好評隨意刪差評 云南麗江客棧網(wǎng)絡(luò)刷單虛假宣傳名不副實
日前發(fā)布的新《反不正當競爭法》，對電子商務(wù)領(lǐng)域虛假宣傳行為做了明確規(guī)定，經(jīng)營者采用刷單、炒信、刪除差評等方式，幫助自己或其他經(jīng)營者進行虛假宣傳或引人誤解的商業(yè)宣傳，將受到嚴厲處罰。而記者日前發(fā)現(xiàn)，在云南麗江，就有不少客棧實行網(wǎng)絡(luò)刷單，自我提升滿意度評價，利用網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳誤導(dǎo)消費者。
前不久，重慶市的李先生帶著家人到云南麗江旅游，他在美團網(wǎng)看到，風花雪月連鎖客棧初見店是一家高檔型客棧，網(wǎng)上評價很好，房間圖片也很漂亮，再加上價格比其他客棧便宜，他就訂了一間大床房。
但當他們一家來到客棧卻發(fā)現(xiàn)，這里跟普通的農(nóng)家小院沒有什么區(qū)別，樓道隨意擺放著掛滿衣服的晾衣架，屋檐上和陽臺上也掛滿衣服，更讓他難以接受的是，半夜里被蚊子叮咬無法入睡。
游客 李先生：三點鐘就醒了，醒了就睡不著了，蚊子咬人，沒有蚊香。
李先生向客棧前臺人員反映蚊子問題，他們不僅不解決，反而對李先生進行調(diào)侃。
客棧前臺人員：這（蚊子）是我們養(yǎng)的寵物，熏死了要賠的，一百塊錢一只。
李先生說，前臺人員向客人推介旅游項目倒是很熱心。
客棧前臺人員：騎馬280（元/人）是兩個小時，180（元/人）是1個小時，想玩到幾點就玩到幾點。
不少客人也反映，他們也有和李先生一樣的遭遇，有的人經(jīng)不住前臺人員的軟磨硬泡，不得不繳費參加他們推介的旅游項目。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，這些前臺人員在麗江被稱為管家，每一家客棧有2-3名，他們的工作就是拉客人旅游購物，然后從旅行社或購物店拿回扣。
在麗江古城的一些客棧，讓客人進行二次消費拿回扣已成為一種常態(tài)。麗江風花雪月連鎖客棧一位管家承認他們拿回扣的事實。
客棧管家：我一個月算下來就出（單）三四萬（元）。
記者：那這邊老板給你怎么分？
管家：五五分。
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