女子酒店走廊遭陌生男子拖拽

　　一個微博名為"彎彎_2016"的女網友5號連發多條微博，通過上傳監控視頻，講述了自己在北京一家酒店內遭受陌生男子劫持的經歷。由于拖拽撕扯就發生在酒店走廊里，而且是在多人圍觀之下，事件迅速引發了公眾的高度關注。

　　網友彎彎在微博中說：4月3日自己在位于北京市朝陽區酒仙橋北路望京798和頤酒店入住， 4月3日22點50分左右，自己同朋友吃過晚飯后，獨自打車回到酒店。她當時居住在酒店的4層，酒店需要刷房卡才能乘坐電梯上樓，當她走進電梯 時，里面已經有四個人，當電梯到達酒店四層后，一名男子尾隨她走出電梯，該男子身著黑色皮衣，藍色牛仔褲。留著平頭，看上去年紀不大。監控錄像顯示，在酒店的走廊內，該男子說了幾句話后便開始拉扯女孩的胳膊，在兩人拉扯的過程中一名身著制服的工作人員靠近，這時男子將女孩拉倒，不停的打著電話。

　　彎彎：他已經在掐我脖子了。

　　男子打電話走動時，女孩趁機逃脫到電梯口處，再次被該男子拽倒。在女孩的不斷呼喊中，圍觀的人越來越多，陌生男子看情況不對，便匆忙逃走了。隨后受害女孩撥打110報警。網友彎彎在網上公布自己的經歷后，引起了公眾的廣泛關注。記者今天上午電話聯系了受害女孩彎彎。

　　遭襲女子：微博發布內容是真實的

　　彎彎在電話中告訴記者，她現在擔心自己的安全，不便接受采訪，但表示自己微博中發布的內容都是真實的。

　　遭襲女子：酒店及攜程網態度令人失望

　　網友彎彎在自己的聲明中指出，事發的和頤酒店以及自己預訂酒店的攜程網，對此事都應承擔一定責任，但事件發生后無論是酒店還是攜程網的處理態度，都令人失望。對此4月6日0時30分許，和頤酒店在其官微上發布聲明稱，酒店集團關注到此事，集團已經引起高度重視并立即跟進調查進展。

北京朝陽警方證實此事正在調查

　　4月5日晚北京朝陽 警方證實此事正在調查中。北京市公安局的官方微博平安北京在回復網友評論中提到，相關情況已經關注到，已通報相關單位開展核實，如確實觸犯法律，警方將依法處理。

　　北京市公安局酒仙橋派出所民警：“對不起我們現在對此事還不能說，辦案民警還正在調查此事。”

混亂的“和頤酒店事件”

　　從視頻中，我們可以看到，黑衣男子是在酒店內公開場所企圖實施挾持。而現場也確實出現過多個其他人，但是大部分人都只是旁觀，沒有出手阻止。昨天，媒體記者們也帶著“和頤酒店女生遇襲追蹤：為什么旁觀者會視若無睹”“女子入住酒店遇襲應該怎么辦？究竟誰該擔責？”等一系列疑問，紛紛趕往涉事的北京798和頤酒店，希望通過采訪，發掘到事情真相。但是，酒店的回應似乎有些讓人失望。

　　本臺記者竇偉在現場表示，早上十點去了涉事的酒店，當時在酒店大堂等候。十一點的時候經理召集所有媒體到二樓的會議室，表示“要統一對事件作回應”。隨后會議室聚集了四五十家的媒體記者，在大家等待了兩個多小時后，下午一點多，一名酒店的工作人員表示，請記者回到酒店大堂，發布會取消，然而為何取消，酒店的工作人員，始終沒有給出明確說法。

　　本臺記者竇偉：“沒有給出任何理由一個工作人員也說了是要等總部的指令，另一個工作人員小聲說發布會取消了。”酒店承諾的發布會，在沒有任何緣由的情況下被取消，但是在場的記者們仍在追問事情發生過程、如何保護酒店入住客人安全等問題。

　　記者向酒店工作人員提問：“客人在酒店里遇到壞人和危險，酒店會采取哪些保護措施？”

　　工作人員：“會有這方面的培訓……”

　　此外，有記者找到了監控視頻中多次出現的酒店“工作人員”，他表示：“她喊救命，我是去救命的。”也有記者來到酒店事發樓層，正在進行清潔的工作人員，她表示事發當晚自己不值班，不清楚當時的情況。

　　記者：“客人遇到危險，服務員應該怎么做？”

　　服務員：“有相關的培訓... .。.”

　　追問、等待，下午三點半左右，在涉事酒店二樓的會議室，又突然召開了發布會，在發布會現身的是和頤品牌北京地區總經理劉紅妮，和北京望京798和頤酒店總經理，發布會上，劉紅妮宣讀了一份來自酒店的聲明。

　　發布內容——北京望京798和頤酒店在事件處理中確實存在安保管理方面、顧客服務不到位的問題，酒店管理、服務人員在對顧客的關注和處理問題的效率等問題上存在缺失，發布會推遲是因為一直在與當事人彎彎進行溝通，并表示“我們希望發布的聲明得到她的認可。”

　　整場發布會，內容簡短，不到五分鐘，隨后劉紅妮就離開了發布會現場，面對記者的追問，她只表示，讓大家關注如家官方微博的后續報道。但是，隨著劉紅妮的離開，記者們仍在圍追堵截。而對于這名男子是不是酒店房客？這個男子到底什么身份？酒店是否涉黃？諸多疑點，也依然沒有得到答案。

專家：遇險理智反抗 利用環境自救

　　這樣一起事件在進入公眾視野的同時，也把兩個關于安全的焦點問題擺在了人們的面前，單身女性在遇到此類情況時如何自救？酒店作為公共場所負有哪些責任來保障房客的安全呢？記者為此采訪了中國人民公安大學李春華教授。

　　李春華教授分析說，在這個案例中，受害者彎彎的自救方式是可行的，她通過反抗，使得疑犯最終逃離，從而有效保護了自己，同時提醒如果遇到此類危險時，還可以利用周圍的環境進行自救。

　　中國人民公安大學教授李春華：“因為案例當中彎彎大聲喊叫以后，把保潔人員和其他房客都引來了。但是他們一開始出手相救的過程比較遲緩，原因就在于可能覺得是不是他們是家庭成員之間發生爭執，遇上這種情況，作為受害者為了讓圍觀人員了解到這是一個不法的情形發生，我們可以利用身邊的比如包、絲巾、鑰匙等等這些東西，可以把它扔在地上，或者把這些東西交給圍觀人員，這樣的情況下圍觀人員可能就能了解到這種情形有些蹊蹺，進而能及時出手相救，同時受害人員也可以根據周邊的情況，有條件的話甚至拽著圍觀人員的胳膊，抱著他們的腿，請求相救，這些都是一個比較好的措施，我們這個單身女子住在酒店的整體情況看，如果晚上外出和朋友聚餐回來的比較晚，是否請你的朋友把你送到酒店的門口，這樣可能會更好一些。”

　　在賓館酒店日常經營過程中如何防范此類案件的發生，李春華教授也給出了建議——

　　“第一個方面，我們要經常通過監控實時觀察賓館各個樓層，以便于及時發現一些異常情況。第二個方面，安保人員也要不定時的在樓層中間進行巡查，包括這個消防通道 包括步梯的入口和樓梯之間都進行一個不定期的檢查，第三個方面就是 一旦發現這樣的緊急情況以后，無論屬不屬于家庭成員爭執，或者是其他的情形，安保人員必須要及時趕到，立即進行制止，直至以后再問明情況進行下一步的處置。”