各縣（市）區(qū)民政局、高新區(qū)社會(huì)事業(yè)管理局：

　　經(jīng)市民政局黨組第31次會(huì)議研究通過(guò)，現(xiàn)將《關(guān)于建立城鄉(xiāng)低保工作容錯(cuò)免責(zé)機(jī)制的意見(jiàn)（試行）》印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

　　福州市民政局

　　2019年8月15日

關(guān)于建立城鄉(xiāng)低保工作容錯(cuò)免責(zé)機(jī)制的意見(jiàn)（試行）

　　城鄉(xiāng)居民最低生活保障工作是保障最困難群眾基本生活權(quán)益的兜底性工作，是直面困難群眾的民生工程、民心工程。為準(zhǔn)確把握“應(yīng)保盡保、邊緣從寬、留有緩沖、尊重事實(shí)”的低保制度設(shè)計(jì)精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)福州市惠民資金網(wǎng)規(guī)范低保資金使用有關(guān)工作要求，進(jìn)一步激勵(lì)基層民政干部放下包袱、勇于擔(dān)當(dāng)，推動(dòng)我市城鄉(xiāng)低保工作走前列、做表率，根據(jù)中央、省、市有關(guān)激勵(lì)廣大干部新時(shí)代新?lián)?dāng)新作為的文件精神，現(xiàn)就建立城鄉(xiāng)低保工作容錯(cuò)免責(zé)機(jī)制提出以下意見(jiàn)：

　　一、總體要求

　　堅(jiān)持以習(xí)近平總書(shū)記“三個(gè)區(qū)分開(kāi)來(lái)”要求為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于鼓勵(lì)創(chuàng)新、允許試錯(cuò)、寬容失敗的一系列文件精神，針對(duì)因低保政策不夠明細(xì)、低保對(duì)象情況各異、調(diào)查核實(shí)難度大、動(dòng)態(tài)調(diào)整頻繁、基層民政力量薄弱等情況，造成的信息把握不準(zhǔn)、工作易錯(cuò)多責(zé)、干部心態(tài)傾向?qū)幝┪疱e(cuò)等問(wèn)題，探索建立城鄉(xiāng)低保工作容錯(cuò)免責(zé)機(jī)制，最大限度調(diào)動(dòng)廣大基層民政干部的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，推動(dòng)我市城鄉(xiāng)低保工作規(guī)范有序開(kāi)展。

　　二、基本原則

　　一是尊重歷史和實(shí)事求是相結(jié)合的原則。低保工作群眾性和延續(xù)性強(qiáng)，動(dòng)態(tài)調(diào)整頻繁，受當(dāng)時(shí)背景政策影響大。應(yīng)當(dāng)適用從舊兼從輕的原則，尊重歷史的客觀條件，實(shí)事求是衡量失誤、厘清責(zé)任。

　　二是社會(huì)效果和法律效果相統(tǒng)一的原則。要準(zhǔn)確把握城鄉(xiāng)低保制度設(shè)計(jì)本意，堅(jiān)持以人民為中心的工作理念，在確保社會(huì)效果和法律效果相統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，從困難群眾的實(shí)際出發(fā)，牢牢把握、優(yōu)先堅(jiān)持城鄉(xiāng)低保工作體民情、解民憂(yōu)、暖民心的社會(huì)效果。

　　三是信息公開(kāi)和接受監(jiān)督相促進(jìn)的原則。城鄉(xiāng)低保信息公開(kāi)以福州市惠民資金網(wǎng)、縣級(jí)人民政府或民政部門(mén)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、村級(jí)宣傳欄等為載體。民政部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行城鄉(xiāng)低保信息公開(kāi)流程和《福州市惠民資金網(wǎng)管理暫行辦法》等政策法規(guī)規(guī)定，以事實(shí)為依據(jù)，確保公示數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。

　　三、適用情形

　　城鄉(xiāng)低保工作容錯(cuò)免責(zé)要結(jié)合主觀動(dòng)機(jī)、客觀條件、程序方法、性質(zhì)程度、后果影響以及挽回?fù)p失等“六個(gè)要件”進(jìn)行綜合分析研判，準(zhǔn)確把握有關(guān)政策界線(xiàn)，堅(jiān)持實(shí)事求是和具體問(wèn)題具體分析的基本方法。

　　對(duì)于符合政策要求、程序規(guī)范、無(wú)重大不良影響、未以權(quán)謀私或優(yōu)親厚友的基層民政部門(mén)和工作人員，在城鄉(xiāng)低保工作的四個(gè)主要環(huán)節(jié)中，有下列九種情形的，適用容錯(cuò)免責(zé)規(guī)定：

　　1、低保對(duì)象調(diào)查認(rèn)定環(huán)節(jié)

　　基層民政部門(mén)和工作人員依照規(guī)范已履行入戶(hù)調(diào)查、民主評(píng)議、平臺(tái)核對(duì)、陽(yáng)光公示、審核審批等程序的：

　?。?）因低保申請(qǐng)對(duì)象或其法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)人瞞報(bào)、虛報(bào)、轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)（收入），受客觀條件限制一時(shí)無(wú)法查清，造成錯(cuò)保的；

　　（2）對(duì)因省救助申請(qǐng)家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)平臺(tái)周期長(zhǎng)尚未出具完整核對(duì)報(bào)告，根據(jù)已掌握的申請(qǐng)人家庭經(jīng)濟(jì)狀況和家庭實(shí)際困難程度，初步判斷申請(qǐng)人家庭符合入保條件，未及時(shí)入保將導(dǎo)致其生活陷入困境，予以按流程先行納入低保的；

　　2、低保對(duì)象動(dòng)態(tài)管理環(huán)節(jié)

　　（3）雖經(jīng)巡訪(fǎng)、摸排、比對(duì)等規(guī)定流程，因低保對(duì)象原因無(wú)法準(zhǔn)確掌握死亡情況，造成低保對(duì)象死亡90天內(nèi)仍領(lǐng)取低保金，在發(fā)現(xiàn)后即時(shí)組織追繳的；

　?。?）依規(guī)履行了平臺(tái)核查、入戶(hù)巡訪(fǎng)、鄰里走訪(fǎng)等工作，因客觀原因未能及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)低保對(duì)象財(cái)產(chǎn)、收入變化，導(dǎo)致動(dòng)態(tài)調(diào)整不及時(shí)的；

　　3、低保金追回工作環(huán)節(jié)

　　（5）城鄉(xiāng)低保家庭未向鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）及時(shí)報(bào)告有關(guān)變化情況，致使低保補(bǔ)助金及低保對(duì)象其他待遇多領(lǐng)取，已組織追繳的；

　?。?）確因低保對(duì)象家庭經(jīng)濟(jì)困難、追繳對(duì)象無(wú)法取得聯(lián)系等原因暫時(shí)無(wú)法追回多領(lǐng)資金，經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）、縣級(jí)民政部門(mén)研究同意暫緩追繳的；

　　4、惠民資金網(wǎng)操作運(yùn)行環(huán)節(jié)

　?。?）因低保工作政策動(dòng)態(tài)調(diào)整頻繁，惠民資金網(wǎng)模塊銜接滯后等技術(shù)性問(wèn)題造成數(shù)據(jù)差錯(cuò)的；

　　（8）低保工作依法、合規(guī)，但因人工采集、核對(duì)造成上線(xiàn)數(shù)據(jù)的保障時(shí)間、發(fā)放時(shí)間等出現(xiàn)錯(cuò)誤，已及時(shí)按規(guī)定備案修正的；

　?。?）因低保對(duì)象年老體弱、臥病在床或精神障礙等原因?qū)е聼o(wú)法開(kāi)設(shè)或無(wú)法正常使用本人姓名低保賬戶(hù)，由其監(jiān)護(hù)人、近親屬或村（居）委會(huì)代開(kāi)、代管低保賬戶(hù)，造成上線(xiàn)姓名與實(shí)際享受人不符（已按規(guī)定備案）的。

　　四、認(rèn)定程序

　　1、申請(qǐng)?zhí)岢??；鶎用裾块T(mén)和工作人員因城鄉(xiāng)低保工作受到紀(jì)委、監(jiān)委、組織部門(mén)等有關(guān)單位調(diào)查時(shí)，可以向上級(jí)民政部門(mén)申請(qǐng)啟動(dòng)容錯(cuò)免責(zé)認(rèn)定程序。

　　2、核實(shí)認(rèn)定。上級(jí)民政部門(mén)接到申請(qǐng)后，根據(jù)城鄉(xiāng)低保政策組織專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并出具調(diào)查結(jié)論。

　　3、結(jié)果運(yùn)用。上級(jí)民政部門(mén)將調(diào)查結(jié)論報(bào)備有關(guān)調(diào)查單位，同時(shí)反饋申訴人及其所在單位。

　　4、建立檔案。申訴人所在單位和其上級(jí)民政部門(mén)對(duì)容錯(cuò)免責(zé)涉及的人員、部門(mén)與情況登記存檔備案，相關(guān)資料作為重要管理事項(xiàng)記錄歸入容錯(cuò)免責(zé)機(jī)制專(zhuān)項(xiàng)檔案。

　　五、保障措施

　　一是暢通申訴渠道。上級(jí)民政部門(mén)在調(diào)查核實(shí)中應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取審查調(diào)查對(duì)象的據(jù)實(shí)申辯申訴，合理認(rèn)定相關(guān)單位和個(gè)人的責(zé)任。

　　二是嚴(yán)格程序管理。上級(jí)民政部門(mén)應(yīng)當(dāng)由2人以上參與調(diào)查，調(diào)查結(jié)論應(yīng)于收到容錯(cuò)免責(zé)認(rèn)定申請(qǐng)后7個(gè)工作日內(nèi)出具，確保調(diào)查結(jié)果客觀、公正、及時(shí)。

　　三是加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。建立健全民政與紀(jì)委監(jiān)委、組織等有關(guān)部門(mén)的容錯(cuò)免責(zé)信息共享和溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，全力推進(jìn)容錯(cuò)免責(zé)機(jī)制落實(shí)完善。

　　六、附則

　　1、本意見(jiàn)適用于福州市轄各縣（市）區(qū)和高新區(qū)。各縣（市）區(qū)和高新區(qū)可在本意見(jiàn)基礎(chǔ)上制定實(shí)施細(xì)則，并報(bào)市民政局備案。

　　2、本意見(jiàn)由市民政局負(fù)責(zé)解釋?zhuān)杂“l(fā)之日起執(zhí)行，有效期三年。