潘銀梅和兒子的社保卡上印著對(duì)方的頭像，兩張社保卡被告作廢

　　閩南網(wǎng)2月27日訊 辦理的社保卡，拿到手中一瞧，發(fā)現(xiàn)自己和兒子的照片對(duì)調(diào)了，這讓南安市金淘鎮(zhèn)占石村丹坑的潘銀梅吃了一驚。她先后向村里、醫(yī)保中心、銀行反映，“可1年多過(guò)去了，社保卡還是沒(méi)改過(guò)來(lái)”。

　　昨日，記者走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這類(lèi)現(xiàn)象并不少見(jiàn)，已存在兩年之久，這是由于人數(shù)眾多，人工信息采集信息易出錯(cuò)。此外，由于辦卡環(huán)節(jié)繁復(fù)，從信息收集到發(fā)卡，從上到下要經(jīng)過(guò)十來(lái)道程序，十分費(fèi)時(shí)、費(fèi)力。

　　南安市醫(yī)保管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為降低誤差，目前已改向公安部門(mén)取樣采集信息。

　　誤差是降低了，可要辦理新的社保卡，潘銀梅還得再走一遍程序，繁復(fù)的辦卡程序，何時(shí)才能簡(jiǎn)化呢？

講述:對(duì)調(diào)的照片1年多都沒(méi)改過(guò)來(lái)

　　在潘銀梅家，記者見(jiàn)到了照片對(duì)調(diào)的社保卡。

　　潘銀梅稱(chēng)，2010年，村里通知辦理社保卡，她不在家，就交給婆婆代辦。當(dāng)時(shí)，婆婆將她和兒子的照片、身份證復(fù)印件等上交到村里，可拿到社保卡，才發(fā)現(xiàn)上面的照片對(duì)調(diào)了。此后，她曾向村委會(huì)、醫(yī)保中心、銀行反映，可是1年多過(guò)去了，更改一事卻遲遲沒(méi)有下文，“唉，改個(gè)照片咋那么難。”

　　潘銀梅說(shuō)，她去年曾因病到醫(yī)院治療，花去600多元醫(yī)療費(fèi)，現(xiàn)在社保卡有差錯(cuò)，她擔(dān)心沒(méi)法進(jìn)行醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)。

原因：人工采集易出錯(cuò)辦卡環(huán)節(jié)繁復(fù)

　　為何會(huì)出現(xiàn)此情況？哪個(gè)環(huán)節(jié)出了錯(cuò)？

　　記者走訪當(dāng)事人所在的村委會(huì)、鎮(zhèn)政府、農(nóng)業(yè)銀行以及南安市醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心得知，這類(lèi)差錯(cuò)曾多次出現(xiàn)，除照片對(duì)調(diào)外，還有身份證號(hào)少位數(shù)、名字寫(xiě)錯(cuò)等。

　　“人數(shù)眾多，單靠人工信息采集，難免差錯(cuò)。”南安市醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心林副主任說(shuō)。據(jù)介紹，2010年8月，南安發(fā)放了金穗惠農(nóng)—社會(huì)保障卡，辦卡流程十分繁復(fù)，村里先進(jìn)行人工信息采集（照片、身份證、戶(hù)口簿等），然后要經(jīng)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)、南安市醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心、泉州市醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心、銀行，最后到省里的制卡中心統(tǒng)一制卡；卡制出來(lái)后，再通過(guò)銀行層層分發(fā)下去，“而且社保卡是從北京分發(fā)下來(lái)的，一旦出現(xiàn)差錯(cuò)、重新辦理，要再走一遍程序。”

　　林副主任介紹，南安有上百萬(wàn)人，單靠人工信息采集，難免會(huì)有差錯(cuò)，“這在全省也一樣”。

措施：卡片出錯(cuò)需更改或重辦

　　林副主任稱(chēng)，此類(lèi)誤差現(xiàn)象屢次發(fā)生，已存在兩年之久。后來(lái)，省里召開(kāi)多部門(mén)統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理，最后敲定，取消人工信息采集，向公安部門(mén)取樣采集。去年，這一做法實(shí)施后，南安轄區(qū)差錯(cuò)率降為零。

　　針對(duì)潘銀梅的情況，林副主任說(shuō)，有更改和重辦兩種解決方式。

　　第一種方式，他們已將更改材料上報(bào)省里，但還未收到答復(fù)。

　　至于重辦社保卡，林副主任說(shuō)，潘銀梅要帶上本人和兒子的身份證、照片及社保卡，到南安市醫(yī)保中心辦理注銷(xiāo)、更改手續(xù)，同時(shí)，還要到其所在地的農(nóng)業(yè)銀行辦理社保卡注銷(xiāo)。“目前，可暫時(shí)使用以前的紙質(zhì)醫(yī)療保險(xiǎn)證進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。”（海峽都市報(bào)閩南版記者 董加固 史國(guó)亮 文/圖）