孩子如何走出父親意外身亡的陰影?社矯人員如何在集體活動里重新融入群體?離家出走19年的男子因何轉變心意而踏上歸途?這些或淺見、或深刻的社會問題的背后，其實都有著難以掩藏的心理問題，情緒的崩潰如同雪崩，對于個人、家庭乃至社會來說都可能造成巨大的撕裂和傷害。

　　唯有心安才有民安。培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態，必然要構建科學完善的社會心理服務體系。2018以來，龍巖市緊緊抓住被列為國家社會心理服務體系試點市契機，實施“三年行動計劃”，在推進社會心理服務網絡建設、做好各類群體的社會心理服務等方面做了大量工作，取得了階段性成效。其中，2019年在全國試點地區參與年度綜合評價的79個單位中排第8名。

　　心理診療，打造專業的“社會沙箱”

　　舒適的沙發、暖色的掛畫、藍框的沙箱……在龍巖市社會心理服務中心的咨詢室里，心理治療師用輕聲細語跟童童緩緩地交流著，童童的父親因為交通意外不幸身亡，家人忙著處理事情，疏忽了童童的情緒，導致他出現了心理問題，被引導到社會心理服務中心接受診療。

　　在心理治療師的引導下，童童逐漸在方形沙箱里，用房子、綠樹、動物等等，構建起自己內心的世界。心理治療師發現，童童創造的世界里，沒有任何車輛，這跟他爸爸的意外緊密相關。在醫生、家庭、學校的共同努力下，經過3次心理干預，童童逐漸打開心扉，驅散心里陰霾。

　　“沙箱(又稱箱庭療法)是在治療師的陪伴下，讓來訪者在沙盤里用模型創造出一些場景，然后由治療師運用心理學相關理論去分析來訪者心理狀態。”在心理治療醫師陳益專的介紹中，記者看到了更多走出心理泥潭的案例：

　　被診斷為多動癥的小雨被確診為高功能孤獨癥，心理咨詢師翁嬌從心理疏導、行為矯正等方面入手，經過六次治療后小雨各項社會功能恢復明顯。芳嬸做飯時偶然跳出“我會不會用菜刀傷害家人”的想法，讓芳嬸陷入長達半年的焦慮、不安、害怕、失眠等，最后被診斷為強迫癥。心理治療師陳兆貞在取得芳嬸的信任后，經過三個階段共11次的心理治療和藥物治療后治愈。

　　“他們能得到治愈是幸運的，但絕非偶然，因為龍巖市是全國首批53個開展社會心理服務體系建設試點工作城市之一，也是我省唯一列入全國試點的設區市。”龍巖市社會心理服務中心主任王東明介紹道。2019年3月15日，龍巖市第三醫院的社會心理服務中心正式揭牌，主要針對正常人群心理健康需求，擁有12名心理治療師、15名心理咨詢師，其中持有心理治療師證和心理咨詢師證的有13名，5名智力測評師。2020年，市社會心理服務中心心理咨詢與治療門診量就達4000多人次。

　　精準阻斷，組建嚴密的“安全屏障”

　　“椅子不動，人不能離開椅子，口中不能發出任何聲音……”1月26日，在新羅區西城街道司法所組織社區矯正人員開展團隊心理拓展活動現場，很快就有隊伍成功地傳遞了“2021”這個數字，裁判宣布比賽結果后，隊員們分享著成功的喜悅。

　　“這是給社區矯正對象組織一個心理拓展活動，比如：驛站傳輸就是可以達到一個溝通團隊的作用，這些活動主要體現他們的團隊合作精神，讓他們從活動當中緩解壓力。也能為他們提供心理干預、心理咨詢、風險測評、心理健康講座等，幫助其在矯正期間保持健康良好的心態。”新羅區西城街道國家二級心理咨詢師邱阿艷告訴記者。

　　為了做好精確阻斷，龍巖市還在“互聯網”與“專網”之間鋪設高速通道，將市社會治理綜合信息系統對接網上公共服務平臺“e龍巖”，開設社會心理服務模塊，支撐市、縣、鄉、村四級聯網應用，強化心理科普、監測預警、在線診治、危機干預，有效防范化解社會風險隱患。僅2020年，就進行危機干預38人次，成功率達100%，推動63件疑難信訪積案當事人息訴息訪。

　　為了讓心理服務向重點領域，向基層村居延伸，龍巖市把“心防”工程納入全市經濟社會發展大局，列為深改重點突破事項、為民辦實事項目和“城市平安工程”，設立專項經費620萬元，以項目化方式推動落實。由教育部門牽頭，做優100個學校心理健康輔導室;由衛健部門牽頭，做強100個基層醫療衛生機構心理健康門診;由政法系統牽頭，做精100個村(社區)心理健康咨詢室。目前已建成并通過驗收147個示范點。

　　同時，龍巖市實施“百鄉千村”覆蓋“心工程”，全市134個鄉鎮(街道)綜治中心建成規范化心理咨詢室，1102個村(社區)建成咨詢室或社會工作室，組建嚴密的心理健康“安全屏障”。

　　紓解癥結，為生活注入“心動力”

　　“爸，我錯了，請你原諒我……”分離16年之久的父子跪地相擁，泣不成聲，讓現場所有親人、工作人員感動落淚。而就在兩天前的2020年2月10日晚，16年前賭氣離家的小薛對武平縣疫情防控卡點的民警一直三緘其口。

　　一邊是從河南商丘火速趕來急于相認的老父親，一邊是多年來仍矛盾纏繞的“離家子”，面對小薛的心理癥結，武平縣公安局專門派出女警心理拓訓隊隊長王小清來到隔離酒店，站在共情的角度用心傾聽他們的心聲，通過開放式提問引導，進行針對性心理疏導，提出建設性建議。在女警拓訓隊的專業輔導下，父子倆逐漸敞開心扉。而在新冠肺炎疫情發生后，王小清帶頭組建的女民警組成的心理健康拓訓隊，開展隨堂實操體驗，為防控民警適時解壓，累計服務民(輔)警600余人次。而這是龍巖市社會心理服務工作的一個縮影。

　　為了做好理性平和社會心態的養成，紓解生活矛盾等郁結。疫情防控常態化以來，龍巖市對全市社會心理服務人員進行了疫情緊急心理危機干預技術視頻培訓，組織基層衛健人員和綜治網格員有序開展疫情緊急心理危機干預和心理疏導工作。龍巖市聚焦學生特殊群體，先后開展心理健康進學校活動一百多場次，開展心理健康講座和團體拓展;龍巖市24小時心理援助熱線“0597- 3291580”，15名專職心理咨詢師全天24小時在線開展心理疏導。通過在“多元、精準、實效”上下功夫，為共同戰勝疫情提供“心動力”。

　　2020年，全市開展社會心理服務六進宣傳144場次，發放宣傳材料5萬余份，受益15000余人次。市心理援助熱線接到危機來電8例并通過心理援助解決危機，持續追蹤連續長期多次來電39個。教育部門對126名高危學生進行個案管理和心理疏導。

　　“近年來，我們通過社會心理服務體系的試點，構建以普遍服務為前端、監測預警為中端、精準干預為末端的社會心理服務體系，探索富有實踐特色的‘心防’之路，取得顯著成效，為打造有溫度的幸福龍巖提供有力保障。”龍巖市委政法委副書記鄭奕玲表示。(福建法治報記者 陳章群)