近期，本報陸續(xù)收到讀者來信，反映當(dāng)前農(nóng)村電商發(fā)展過程中存在的一些問題，就推進農(nóng)村電商發(fā)展助力鄉(xiāng)村振興提出了許多意見建議。

　　農(nóng)村電商快速發(fā)展，更好為農(nóng)民創(chuàng)造價值

　　凌羽豐是浙江永康市舟山鎮(zhèn)凌宅村種植大戶，他承包的方山柿年產(chǎn)量達(dá)3萬公斤。與此同時，他通過自己的網(wǎng)店，接到江蘇、上海等地幾個大訂單，幾十箱方山柿正運往省外。這是凌羽豐的同鄉(xiāng)黃田在來信中的一段描述，他說當(dāng)?shù)赜幸慌谢ヂ?lián)網(wǎng)意識的農(nóng)民，借助電商平臺，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)興旺、生活富裕。

　　近年來，農(nóng)村電商高速發(fā)展，在引領(lǐng)城鄉(xiāng)消費內(nèi)需、重塑產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、促進城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展方面起到了重要作用。山西壺關(guān)縣讀者秦風(fēng)明表示，隨著政策的大力支持、市場的日益健全以及大量人才返鄉(xiāng)，農(nóng)村電商邁入快速發(fā)展期。

　　“以前我們到處找銷售，農(nóng)產(chǎn)品價格還不一定好。” 安徽懷寧縣讀者汪劉根長期經(jīng)營土雞蛋、烏雞等農(nóng)副產(chǎn)品，去年在當(dāng)?shù)卣?ldquo;電商振興鄉(xiāng)村提升民生工程”的引導(dǎo)和幫扶下，加入鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商銷售平臺。“現(xiàn)在坐在家里，鼠標(biāo)輕輕一點就可以完成銷售！最近我們的農(nóng)副產(chǎn)品還成了緊俏貨，價格提高了30%。”

　　對此，河南淮濱縣讀者張全林深有感觸，“以前，農(nóng)產(chǎn)品主要靠下鄉(xiāng)收購，也就是類似‘生產(chǎn)者—產(chǎn)地批發(fā)市場—銷地批發(fā)商—農(nóng)貿(mào)市場(超市)—消費者’的模式，在生產(chǎn)地相對分散的情況下，農(nóng)民往往只有少量批發(fā)商可選。而在減少流通、批發(fā)環(huán)節(jié)方面，電商有著天然的優(yōu)勢，甚至可以形成‘生產(chǎn)者—消費者’的直接模式，從而規(guī)避多環(huán)節(jié)、長鏈條中的額外成本，更好地為農(nóng)民創(chuàng)造價值。”

　　不少讀者表示，除了拓寬農(nóng)產(chǎn)品外銷渠道，農(nóng)村電商還繁榮了農(nóng)村消費市場，讓農(nóng)民購物更多元、更便捷；帶動了鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)村醫(yī)療和金融服務(wù)等方面的發(fā)展，特別是在脫貧攻堅中大有可為。四川內(nèi)江市讀者文國云認(rèn)為，信息化是扶貧的重要手段。“雖然有些貧困村地處偏遠(yuǎn)，但借助互聯(lián)網(wǎng)之力，就可以實現(xiàn)信息的及時傳遞，幫助貧困群眾找準(zhǔn)商機、拓寬市場，讓農(nóng)產(chǎn)品運出去、賣得好，從而走出一條智慧農(nóng)業(yè)、智慧脫貧之路。”

　　數(shù)據(jù)顯示，2017年全國農(nóng)村實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額12448.8億元，同比增長39.1%。截至2017年底，農(nóng)村網(wǎng)店達(dá)985.6萬家，同比增長20.7%，帶動就業(yè)人數(shù)超過2800萬人。

　　農(nóng)村電商發(fā)展面臨品牌、質(zhì)量、物流、人才等諸多挑戰(zhàn)

　　電商為農(nóng)村發(fā)展提供了廣闊空間，給群眾帶來了實惠，但依舊存在不少發(fā)展短板。江蘇宿遷市讀者謝慶富認(rèn)為，農(nóng)村電商有兩條路，一條是“買買買”，即購買消費品和農(nóng)資，另一條則是“賣賣賣”，即銷售農(nóng)產(chǎn)品。其中，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售面臨很多挑戰(zhàn)。

　　首先是缺乏品牌，缺乏市場競爭力。江西南城縣高嶺村的村民主要生產(chǎn)經(jīng)營竹筍、黑筍干，但銷路欠佳。“村干部探索網(wǎng)上營銷，讓‘養(yǎng)在深閨人未識’的筍加工產(chǎn)品飛出山外。”南城縣讀者彭國正說，“可是，不同于其他工業(yè)商品，農(nóng)產(chǎn)品無法保證規(guī)范的規(guī)格，也沒有各項標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)可供參考，使得消費者難以評價，望而卻步。另一方面，當(dāng)?shù)仉娚躺ⅰ⑿　y，不僅沒有形成品牌，反而相互競爭，相互壓價，再加上接到訂單后，村民只是草草包裝，看上去不精致，遭遇退貨的尷尬不在少數(shù)。”

　　產(chǎn)品質(zhì)量也是農(nóng)村電商發(fā)展中應(yīng)重視的一個問題。江西石城縣讀者黃麗紅在來信中講述了購買到變質(zhì)發(fā)霉農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)歷，并指出，“一些人只管把農(nóng)產(chǎn)品包裝推銷，至于農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)藥殘留、衛(wèi)生狀況，沒有嚴(yán)格把關(guān)，誘發(fā)一些食品安全問題，令人擔(dān)憂。”

　　此外，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施不完善、物流不健全。陜西咸陽市讀者周榮光認(rèn)為，物流越便利，電子商務(wù)運行成本越低，百姓得到的實惠也就越多。他說，目前村鎮(zhèn)物流布點成本高，出于利潤考慮，一些物流、快遞公司不愿涉足村鎮(zhèn)網(wǎng)點建設(shè)。此外，村鎮(zhèn)物流多以收發(fā)農(nóng)產(chǎn)品為主，一些季節(jié)性較強的生鮮產(chǎn)品往往對物流配送有著嚴(yán)苛的要求，難以滿足客戶的要求，致使物流配送望而卻步。

　　人才短板也是讀者關(guān)注的問題。山東惠民縣讀者田曉劍認(rèn)為，“在農(nóng)村電商快速發(fā)展的同時，農(nóng)村地區(qū)電商人才缺乏也成為電子商務(wù)在農(nóng)村進一步發(fā)展的瓶頸。”讀者謝慶富也說，“很多農(nóng)民群眾還缺乏對電商的認(rèn)識，想不到要經(jīng)營一家微店，即便是經(jīng)營了，也缺乏相關(guān)營銷技巧，使得我們雖然有很多特色農(nóng)產(chǎn)品，但是上線經(jīng)營的比例小、獲益少，電商貢獻(xiàn)率有待進一步提升。”

　　多措并舉扶持電商發(fā)展，讓農(nóng)業(yè)農(nóng)村更有活力

　　通過互聯(lián)網(wǎng)手段打破時空阻隔，實現(xiàn)供需對接，讓遠(yuǎn)在深山的農(nóng)產(chǎn)品走出鄉(xiāng)村，讓農(nóng)民穩(wěn)增收，讓農(nóng)村有活力，這是農(nóng)村電商的一個重要意義。未來在實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略進程中，農(nóng)村電商仍需大力扶持。

　　“現(xiàn)在各大電商平臺銷售的特色農(nóng)產(chǎn)品多如牛毛，想要賣得俏，必須加大營銷推廣。另外，單家獨戶的生產(chǎn)難以應(yīng)對市場競爭，質(zhì)量也無法保證。”四川三臺縣讀者彭宇認(rèn)為，各地應(yīng)加強對農(nóng)村生產(chǎn)經(jīng)營的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，有序引導(dǎo)和組織散、小農(nóng)戶，重點依托龍頭企業(yè)、合作社等進行規(guī)模化、專業(yè)化經(jīng)營，從而形成品牌和市場影響力。讀者彭國正表達(dá)了同樣觀點，“要立足各地實際，結(jié)合市場行情，選準(zhǔn)發(fā)展目標(biāo)，特別是在‘一村一品、一村多品’上做文章，強化品牌打造，努力打造出一批有特色、有效益的產(chǎn)業(yè)。”

　　江西吉安縣讀者肖子杏關(guān)注農(nóng)村電商的人才培訓(xùn)問題。“人才是發(fā)展的核心驅(qū)動，受訓(xùn)人員可包括職業(yè)農(nóng)民、基層服務(wù)站人員等，培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合農(nóng)業(yè)科技、政策法規(guī)、農(nóng)村金融等富有針對性的內(nèi)容，幫助農(nóng)民了解電商發(fā)展現(xiàn)狀，幫助他們掌握物流、采購、支付等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的應(yīng)用技術(shù)”。

　　產(chǎn)品必須賣出去才能致富，對此，湖北來鳳縣讀者羅歡建議修好兩條路：一條是基礎(chǔ)設(shè)施的路，要進一步完善農(nóng)村道路，為農(nóng)產(chǎn)品走出去提供基礎(chǔ)保障。一條是信息化之路，要進一步整合資源，完善信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并且把更多的農(nóng)村山水風(fēng)光、人文風(fēng)俗、土特產(chǎn)品搬到網(wǎng)上，以信息化的發(fā)展帶動知名度的提升，讓山里貨飛出去，城里人走進來，助推鄉(xiāng)村振興。

　　此外，質(zhì)量是農(nóng)村電商發(fā)展的重要保障。讀者黃麗紅建議，應(yīng)進一步加強宣傳教育，強化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識，進一步強化產(chǎn)品監(jiān)測管理，及時發(fā)現(xiàn)并消除質(zhì)量安全隱患。“電商服務(wù)平臺也要發(fā)揮自身優(yōu)勢，推行電商實體的實名認(rèn)證，加強電商的信用管理，暢通產(chǎn)品質(zhì)量投訴渠道，多措并舉，推進農(nóng)村電商既充滿活力又規(guī)范有序。”（張 洋）