­　　“以創新引領實體經濟轉型升級”，成為了今年“兩會”強音。而就在兩會召開之時，一家新零售企業用數據證明了實體經濟的無限潛能。

­　　在剛剛過去的兩天大促（3月11日-12日）中，紅星美凱龍完成了47.05億元的商戶銷售收入。同比去年暴漲71.6%。

­　　僅3月11日一天，紅星美凱龍就實現了30.64億元的商戶銷售收入，創下了單日歷史新高。相當于每秒入賬35000元。

­　　2016年，紅星美凱龍公布了1001戰略，宣布開啟線上線下一體化的征程。這與馬云所提倡的“新零售”不謀而合。但這一次的銷售狂飆，到底走的啥套路？

­　　用三個字回答就是：社交化；

­　　用兩個詞回答就是：全員營銷、全程PK。

­　　一場全員PK帶來的2天47億元

­　　2016年，紅星美凱龍依托有著天然社交屬性的自媒體構建了一套營銷閉環，打通“傳播-蓄客-互動-消費-蓄客”各環節，聯動會員體系，實現了線上線下的有效互動。

­　　這一次，借助會員體系的社交化運作，紅星美凱龍實現了規模史無前例的營銷總動員：全員借用社交化的營銷，與用戶進行全程頻繁有效的互動，從而提供定制化的服務與套餐方案。

­　　與此同時，這也實現了營銷流程的全程數字可視。全程數據即時更新和跟蹤更激發了全員的全程PK熱情：聯盟間、品牌間、城市間、商場間、導購員間都開始了如火如荼的PK……

­　　在這場全員營銷浪潮中，北京西四環商場最終以刷壞了3個pos機為“代價”，達成超2.5億元的商戶銷售收入，問鼎紅星美凱龍的全國銷售王。

­　　這也暗合了企業發展之要義：用技術迭代作業工具賦能人、用技術迭代管理工具激勵人。

­　　社交價值是如何變現的？

­　　那么，全員營銷和全程PK又是如何變現社交價值的呢？

­　　首先，精準和專家，實質上是整個家居行業底層的兩大訴求。消費者需要精準地傳達其需求，也需要有家居專家為其服務。

­　　不同于其他行業，家居行業天生低頻、長周期、高額、重服務的特性意味著反復的溝通和搖擺的決策。通過一對一、定制化、隨時隨地的社交溝通，可以更好地滿足消費者訴求。

­　　其次，在社交中，人的價值得到了最大的凸顯。

­　　以導購員為例，他們有豐富的家居專業知識，也是消費者接觸最多的群體，在社交溝通中，可以極大地影響消費決策。另一方面，他們掌握著精準的客戶資源。

­　　最重要的一點，紅星美凱龍是平臺，全國200余家商場入駐有數萬個商戶。這意味著，促銷不只是紅星美凱龍的事，還是全國無數個商戶的事。

­　　借用社交化的方式，也激活了全體商戶豐富的營銷、人力、明星宣傳等資源。

­　　一個簡單的例子，借助商戶，紅星美凱龍這一次就請來了古天樂、張韶涵、陳志朋、周傳雄等近30位大牌明星的助陣。

­　　社交化的正確姿勢：內容為王

­　　在社交化的大風潮下，一個趨勢愈發明顯：內容為王。

­　　一向擅于把握當下潮流風向、創新不同的玩法的紅星美凱龍，這一次玩起了娛樂營銷。聯合當紅綜藝女神謝依霖，打造了一個極具病毒性的神曲視頻。

­　　視頻中，“HOLD住姐”變身“包青天”，為購買家居的消費者砍價。伴隨著洗腦神曲和魔性尬舞，“價簽的頭位數沒有了”這一核心促銷利益，得到了反復宣貫，借助病毒性的社交化傳播，無形中占據了受眾的心智。

­　　其次，紅星美凱龍利用技術手段制作了一套H5模板，每個商場都可以把爆款、券包、優惠信息等組合成不同的H5進行投放。厲害的是，這款H5可在后臺全程監控到用戶的領券、用券、消費等數據。

­　　這款看上去簡簡單單的H5，引發了全國3.61萬名導購員的自發傳播，吸引了38.24萬精準客群的113萬次閱讀。實現了精準直達的蓄客和以一對一互動，更重要的是，有效利用起了全員的社交價值，促進了全程PK的推進。

­　　社交化，玩的就是刺激

­　　借助優質的內容載體，紅星美凱龍同時推出了不同的社交化玩法。

­　　如付費券包。只需花20元，你就可以購買到包含單品券、品類券等在內的總價值2000元的券包。

­　　對消費者來說，20元就能換來100倍的高收益，這是一筆高回報低風險的投資。而對紅星美凱龍而言，一方面，20元的門檻，可以篩選出意向更強的消費者；另一方面，豐富的券種，也能更好地促進與會員的互動。此次大促共售賣券包近10萬個。

­　　此外，紅星美凱龍還首次上線“秒搶”活動。19款高價值新品爆款，色彩繽紛的頁面畫風，實時砍價搶到即送的刺激玩法，吸引將近7萬用戶參與，9小時就超過了百萬點擊量。

­　　一言以蔽之，本次兩天大促，紅星美凱龍借助強大的社交化會員管理系統（SCRM），聚合所有商戶及商戶導購員、商戶營銷人員的能量，實現了全員全程的賦能和激勵，最終成就了“2天42億元”的商業新奇跡。

­　　業內一向認為，傳統零售業破局的三大招為體驗式消費、線上線下一體化和社交化。

­　　在體驗式消費上，紅星美凱龍一直走在行業前端；2016年，紅星美凱龍正式發布了1001戰略，線上線下也已開始一體化融合。在本次兩天大促中，紅星美凱龍正式邁出了社交化第一步：會員營銷社交化。

­　　當馬云還在琢磨“新零售”時，紅星美凱龍已經開始創新“新零售”的玩法。

­　　這同樣也留了一個懸念：如果實體企業三大招合并，馬云們又該如何破解呢？