淘寶賣家“刷空包快遞”提高銷量 刷信譽(yù)刷掉的是誠(chéng)信
據(jù)報(bào)道，隨著電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，很多淘寶賣家為了提高銷量，提升產(chǎn)品搜索排名而進(jìn)行刷單，從而誕生出職業(yè)淘寶刷客平臺(tái)、空包快遞等現(xiàn)象。
淘寶賣家“刷空包快遞”提高銷量 刷信譽(yù)刷掉的是誠(chéng)信
快遞企業(yè)與淘寶賣家串通，利用快遞空包虛構(gòu)交易量，制造虛假商業(yè)信用，本質(zhì)上是違背誠(chéng)信的行為，若在這一過程中，快遞公司出賣了基于快遞服務(wù)而獲取的用戶信息，則更是一種違法行為。而且，淘寶刷好評(píng)兼職刷出來的虛假信譽(yù)、交易量，無疑會(huì)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買決策產(chǎn)生誤導(dǎo)，妨礙消費(fèi)者的正確選擇和判斷，嚴(yán)重?cái)_亂網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序，也危害著用戶個(gè)人信息安全。
目前，法律上并沒有限制空包寄送。從現(xiàn)行的寄送規(guī)則看，只要顧客不寄遞國(guó)家明文禁止的東西，快遞公司就必須發(fā)送包裹，甚至包括空包裹。執(zhí)法部門無法單純就“收寄空包裹”這個(gè)失信行為加以具體認(rèn)定并做出行政處罰，這無疑加大了執(zhí)法部門的管理難度。
杜絕淘寶賣家和快遞企業(yè)合謀“刷空包”的問題，應(yīng)研究制定誠(chéng)信快遞發(fā)展的監(jiān)管政策，用誠(chéng)信的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范快遞市場(chǎng)。
首先，管理部門應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加大對(duì)寄遞企業(yè)的誠(chéng)信教育和監(jiān)督管理，凈化市場(chǎng)秩序，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。其次，建立健全用戶信息安全保障制度和措施，確保信息安全。建立快遞企業(yè)違規(guī)寄遞“黑名單”制度，向全社會(huì)公示。此外，電商平臺(tái)應(yīng)堅(jiān)決抵制刷單、刷好評(píng)、虛假發(fā)貨等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，對(duì)于在平臺(tái)上進(jìn)行虛假交易行為的商家，提升自查強(qiáng)度，運(yùn)用技術(shù)手段識(shí)別“空包刷信譽(yù)”行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即給予降權(quán)、流量屏蔽、清退等嚴(yán)格處罰，從根本上杜絕刷信譽(yù)的行為。
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