上班不在家，快遞到了，家里沒有人怎么辦？如今，晉江市許多小區門口都出現了可以代收快遞的智能快件箱，只要輸入密碼，箱門就能瞬間打開，取走快件，這在很大程度上緩解了快遞“最后一百米”的配送難題。昨日，記者從晉江市郵政管理局獲悉，目前晉江已有42個住宅小區安裝了196臺智能快件箱，這些快件箱由第三方安裝，目前免費提供給快遞企業使用。據透露，明年預計再安裝200臺，更方便市民接收快件。

　　智能快件箱

　　業主收件更從容

　　昨天下午，記者來到長興路新聞花苑小區，智能快件箱就安裝在小區路口，快件箱類似超市門口的儲物箱，有三四十個格子，分為大、中、小三種，中間安裝一塊液晶顯示屏，上面裝有監控。業主陳先生正在取包裹，他說上午9點收到短信提示，下午趕過來取件，他在屏幕上點擊“領取快件”，輸入短信驗證碼，很快就拿到了快遞。“放在箱子里更安全，比送到物業要好，而且24小時都能取件，時間可以自己定。”陳先生說。

　　“現在只有少量大包裹需放在物業，業主找包裹也更快了，但小區住戶太多，每天都多出二十來個包裹放不進智能箱，仍需放在物業。”該小區物業負責人繆女士說，小區并不算大，但快件箱每天都爆滿，近期還將加裝一臺快件智能箱。記者走訪幾個小區發現，智能箱不夠用的情況比較普遍，而目前設備產生少量的電費及管理費用，由小區承擔，物業并未向安裝方收取任何費用。

　　明年新增200臺

　　快遞企業或需買單

　　目前，晉江青陽、梅嶺、羅山、安海幾個街鎮的中高檔小區均安裝有智能快件箱，由不同廠商安裝配置。速站科技有限責任公司林偉琪告訴記者，智能快件箱每臺成本四五萬元，該公司已免費在晉江投入安裝約110臺。按照計劃，該公司明年將在晉江市全面鋪開，預計再安裝200臺，盡可能覆蓋市區所有小區，同時增加在晉江市各鄉鎮的投入量。

　　記者走訪發現，泉州市區部分智能快件箱提供方已向快遞企業收費，每件約0.25元。“一些快遞員存在‘占箱’的情況，不利于智能箱高效利用。”林偉琪說，部分快遞員為能占領更多箱子，在前一天就用密碼占據空箱，方便第二天送件有箱可用。為了提高使用效率，公司不排除未來向快遞公司收取一定的費用，但暫不考慮向業主收費。

　　智能箱有不足

　　管理辦法探討中

　　采訪中，記者發現，快件智能箱集收寄、投遞、滯留件處理與取件多功能于一體，在提供方便的同時，也凸顯出一些問題，例如業主明明在家，卻收到短信提醒，快件已存入智能箱；缺少了當面簽收的環節，郵件有破損怎么辦？不想收的快遞又該怎么辦？怎么防范寄來的陌生快遞，或含有危險物品的包裹呢？也有上了年紀的住戶希望，快遞最好能送到家里，他們不懂得操作智能箱。

　　對此，晉江市郵政管理局局長劉昭曙表示，政府主管部門按照“政府引導、企業主導”的原則，積極鼓勵郵政快遞企業、社會資金投入到快遞服務末端設施的建設，但目前智能快件箱無法完全取代人工投遞，且使用時也要事先征得用戶同意。對此，國家郵政局已發布《智能快件箱》行業標準，對其總體功能、系統結構、安全和環境等進行了規范，晉江市也有望制定相關管理辦法，并探索由第三方企業創建快遞服務APP或者微信開通入口等，提升快遞末端服務水平，促使快遞“最后一百米”跑得更加安全、暢通。（記者 林雅萍 王家煜 文圖）