一場數字化革命正在中國風起云涌。2014年，中國網民規模達到6.4億人，他們平均每天花在互聯網上的時間，由2011年的2.7小時增加到2014年的3.7小時，增長率為52%。互聯網已經成為一種全新的生活方式，融入到人們日常生活的方方面面。

　　除了信息獲取和對外溝通，越來越多的人通過互聯網解決他們在衣食住行上的需求：56%的網民會通過PC端進行網絡購物，47%會使用網上支付功能，34%通過互聯網進行旅程規劃與預訂，27%使用網絡團購服務。移動互聯網的出現更是進一步提高了互聯網的滲透率，尤其對于年輕群體來說，互聯網已經成為他們日常生活中不可或缺的一個組成部分（見圖1）。

　　在商業領域，互聯網正在給各個行業帶來顛覆性的創新，各種新商業模式、跨界合作層出不窮。例如，奧迪與百度合作，通過關鍵詞搜索了解消費者的購車行為，并以此為基礎預測各個城市的汽車銷量。余額寶的出現顛覆了大家對理財產品的認知。一時之間互聯網金融成為社會熱點，傳統金融機構紛紛推出“寶寶類”理財產品，以應對“攪局者”的挑戰。

　　在目前所處的信息時代，互聯網技術的廣泛應用弱化了土地和資本對勞動者的限制，勞動力的潛能得到釋放，在這個過程中，社會就業又發生了哪些變化呢？

　　起初，我們試圖將各個行業按照互聯網的影響程度，劃分為不同梯度，并逐一分析互聯網對每個行業梯度的就業影響。但在這一過程中，我們發現，隨著互聯網和各個行業的交融，行業間的界限日益模糊，互聯網對各個行業的就業影響，呈現出更多的共性而非特性，主要可以總結為三大新的發展趨勢：

　　◎互聯網行業的平臺效應愈加明顯，在其生態圈內創造了更多的就業機會；

　　◎“平臺型就業”浮現，“創業式就業”熱潮快速發展；

　　◎互聯網行業人才呈現“兩低一高”特征，互聯網與傳統行業人才跨界流動。

　　互聯網行業的平臺效應愈加明顯，在其生態圈內創造了更多的就業機會

　　在互聯網行業，“平臺化戰略”被廣泛應用。毫無疑問，BAT是實施平臺化戰略的佼佼者。盡管這三家企業安身立命的產品/服務不盡相同，但其發展思路卻異曲同工，即企業以某個核心產品或服務為平臺，在上面嫁接更多的服務，以滿足用戶一站式的需求。平臺的一邊是海量的終端用戶，另外一邊則是依托平臺而涌現和衍生的各種大大小小的產品/服務提供商。平臺型企業通過為平臺上的產品/服務提供商聚集客源和提供支持服務而獲得收入，實現成長。

　　在衡量互聯網行業對就業機會的影響時，除了互聯網行業自身直接創造的就業機會，還應該關注其對生態圈的就業影響，即我們說的“平臺效應”。

　　據估計，2014年互聯網行業在中國直接創造了約170萬個就業機會。預計到2020年有望直接為約350萬人帶來就業機會。

　　若是僅從直接創造的就業機會來看，在阿里巴巴集團內部，直接服務于淘寶業務單元的工作崗位不足5000個。但是，當把眼光放寬到整個生態圈，淘寶平臺所帶來的就業影響遠大于此。首先，借助淘寶平臺，眾多個人通過自開網店實現了就業。據中國就業促進會2014年2月發布的報告，淘寶在報告調查期間共有339.71萬家活躍網店，若按平均每個網店雇傭員工數為2.55人計算，淘寶平臺創造了866.22萬個就業機會。在此之上，被調查網店中，有30.7%的網店在未來一年有擴招計劃，平均每個網店計劃招工3人。以此推算，淘寶平臺在未來一年，還將再增加313萬個新的就業機會。

　　此外，圍繞著這300多萬家活躍網店，從網店經營到物流配送，乃至平臺運營提供網絡基礎設施，淘寶平臺衍生出一個完整的生態圈，這當中有根據淘寶網店發展需求不斷細分的新行業，如淘女郎、網店代運營、網店裝修等，也有從淘寶平臺的發展中獲得新發展機遇的傳統行業，如快遞行業便是其中一個代表行業。據統計，2014年中國的快遞投遞包裹量為140億件，2008~2014年的年均復合增長率達到45%，其中約70%的包裹來自電商零售。快遞員規模由2005年的16萬人增長到2014年的140多萬人，吸納了大批務工人員。從生態圈的角度出發，淘寶平臺撬動了上千萬個就業機會。

　　縱觀全球領先的互聯網企業，它們都在各自的生物圈中發揮類似的平臺效應。如美國蘋果公司，它在全球直接雇傭了92600個員工，同時，圍繞著其“移動終端設備+內容”的平臺，多個細分行業得以衍生與發展，間接拉動了就業。例如手機應用軟件開發，全球目前共有900萬個軟件工程師專注于蘋果APP開發，通過蘋果應用商店，他們獲得了累計超過250億美元的收入。

　　　“平臺型就業”浮現，“創業式就業”快速發展

　　互聯網的出現降低了交易成本。交易成本的下降使得跨越企業邊界的協作成為可能。無論是知識工作者，還是體力工作者，他們發揮自我能力、與市場連接和實現自我價值不需要再完全依附于企業。而各種互聯網平臺的出現，更是進一步推動這種趨勢的發展，自由工作者群體規模日益擴大（見圖3）。

　　Upwork是全球最大的自由求職平臺，使命是讓全世界各個角落的人都能夠找到工作上最合適的彼此，跨越地理位置的局限線上協作辦公。目前，Upwork已經覆蓋到180多個國家，注冊用戶達900萬個自由工作者及400萬個用人企業，提供的服務職能包括IT編程、文稿及翻譯、設計等。截至2014年，Upwork提供了270萬個就業機會，為自由工作者帶來共計超過9億美元的收入。

　　在很長一段時間內，創業對于很多人來說都是遙不可及的夢想。資金、渠道等障礙成為了創業的攔路虎。但是，隨著互聯網技術的發展，網絡創業門檻大大降低，越來越多的人選擇了創業而非擇業。以淘寶為例，截至2014年6月，共有840萬人選擇了通過淘寶平臺創業并維持活躍狀態。

　　值得一提的是，剛剛邁入社會的90后正成為不可忽視的創業力量。據統計，2014年的應屆大學畢業生中，約有2.9%的人選擇自主創業，雖然總體占比仍然較小，但與2011年相比，平均復合增長率達到21.9%，增長速度引人注意。在創業領域方面，移動互聯網成為90后創業的首選，社交、購物、視頻為主要的創業方向。

　　互聯網行業人才：年齡低、工齡短、學歷高

　　互聯網行業的蓬勃發展吸引了眾多人才。作為一個新興行業，其就業面貌也有別于傳統行業，呈現出年齡低、工齡短、學歷高等特點。

　　打破論資排輩的傳統，高學歷年輕人獲得更多的發展機會。據統計，互聯網行業從業人員的平均年齡為28.3歲，平均工作年限為2.5年，學歷背景以本科為主。互聯網在中國從1994年開始起步，目前發展只有21年的歷程，新興行業的特征和高技術密度，再加上“快節奏、強競爭”的行業特點，決定了其從業人群年輕化、高學歷的特點（見圖4）。

　　人才流動頻繁，薪酬水平在各企業的人才爭奪中也水漲船高。據統計，約有28%的從業人員在任職1年內跳槽，而32%的人會在2~3年內跳槽。此外，互聯網從業人員的平均薪資水平明顯高于社會平均水平。各企業為了吸引和留住人才，除了優厚的工資以外，還提供期權和股票的獎勵機制，進一步推高了行業的平均收入水平。

　　（本文作者：范史華（Francois Candelon） 波士頓咨詢公司資深合伙人兼董事總經理 徐瑞廷 波士頓咨詢公司合伙人兼董事總經理 阮芳 波士頓咨詢公司董事經理）