即便4個月過去了，志愿者張娟依然清晰地記得暑假經歷的一幕幕場景：二年級的曹歡站起來挨個對志愿者哥哥姐姐說“××老師，您辛苦了，謝謝您”；7歲的岳鵬寫下“月月鳥”，然后一本正經地對志愿者說，這是“鵬”字；還有當地一位團干部在志愿者離開前拍著她的肩膀說：“孩子們需要你們。”

　　這些給張娟“不同一般力量”的細節，發生在今年7月21日到8月4日。此間，2016暑期“快樂學校”四川省關愛留守兒童志愿服務行動在四川省的10個縣舉行。炎炎烈日下，包括張娟在內的來自全國69所高校的210名大學生志愿者陪伴留守兒童度過了一個快樂的暑假。

“快樂學校”的“經”需要自己取，有些經驗要自己去摸索

　　作為志愿者，出發之前，特別是自己被選為所在服務隊隊長的時候，成都理工大學2015級廣播電視專業的張娟感覺到“很迷茫”。明明感覺自己有了一份責任，明明覺得自己應該做些什么，卻又不知道該從哪里著手。她覺得自己活脫脫就是一個“三無隊長”：沒有志愿服務的經驗、沒有隊長工作的思路和方向、沒有明確的行動目標。

　　“快樂學校”關愛留守兒童志愿服務行動，自2010年7月啟動以來，已經舉辦了11屆的公益行動，吸引了來自海內外113所高校的近2000名志愿者。其中不乏多次參加“快樂學校”的老志愿者，一位志愿者甚至參加了6次。

　　不過，大多數志愿者和張娟一樣，是“新手”。眼看著離志愿服務開始的日期越來越近，“三無隊長”心里很著急，去找了學校里之前參加過“快樂學校”的“前輩志愿者”取“經”。“前輩”談了情懷，講了人生道理，最后用一句“同志仍需努力”來升華了主題。“三無隊長”一個勁兒地點頭，也想明白了有些“經”需要自己取，有些經驗要自己去摸索。

　　在“快樂學校”，即便是沒有經驗的志愿者，也是有備而來的。主辦方在報名階段就對志愿者提出了要求，志愿者能否入選取決于能否提供一個漂亮的志愿服務策劃書。

　　2015年春季學期期末考試過后，離“快樂學校”啟動還有十來天的時間。張娟從4個方面開始做準備：一是和服務地四川省巴中市南江縣下兩鎮以及本組志愿者的對接聯系；二是在學校參加了一場急救培訓；三是對隊員進行了分工；四是完成了一份詳細的志愿服務計劃。

“紐扣”和“潤滑劑”

　　作為一支由7名隊員組成的志愿服務團隊隊長，張娟把自己定位成一顆“紐扣”、一劑“潤滑劑”。

　　從“紐扣”的角度，她將服務地與“快樂學校大后方”緊密聯系起來，將隊員與孩子們聯系起來。她體會到，這種聯系是雙向的，所以隊長的上傳下達顯得十分重要。每天設定鬧鈴提醒自己反饋當天的志愿服務狀況，早起和大家錯開洗漱時間，寫好服務日記，做好工作記錄，這些看似瑣碎的事情是張娟每天的基礎工作。

　　過了兩三天后，張娟開始享受這種狀態。一起和隊友回憶一天的課程和家訪，一起總結工作中的不足，一起玩游戲，一起夜談。她說，自己的生活每天過得簡單充實有趣。

　　隊長的另外一個作用是“潤滑劑”。張娟說，“潤滑”的作用體現在隊員與隊員之間、隊員與孩子之間、孩子與孩子之間。

　　張娟記得一個“容易發怒，和同學相處不好”的孩子，通過與童伴媽媽的交流才知道，這個孩子的家庭特殊，10多歲才上二年級。怎么辦呢？志愿者們為這個孩子的問題專門討論了一個下午，后面決定每天輪流找他聊天，教他唱歌、下象棋等輕松的課程。一周下來，孩子漸漸變得不那么難相處了，每天早晨都主動向志愿者問“早上好”。

　　張娟認為，主動與隊員溝通同樣十分必要。“傾聽他們的想法，結合自己的方案，不斷優化，使隊伍協調高效。志愿服務過程中，主動去發現隊員的長處，讓他們在團隊里找到自己的定位，感受被需要，也是隊長‘潤滑劑’工作的重要體現。”

　　15天的服務時間里，張娟和隊友們收獲了不一般的友誼。結束服務返程時，張娟正拖著箱子向車里走，手機響起了短信提示音，原來是隊友倪啟萍給她報平安：“我到家了。很開心遇見你們，你做得很棒。”

　　張娟說：“在獨自等車的兩小時里，我不斷地回憶起我們第一次見面的場景，一起走路的背影，一起學過的舞蹈……那些一起上課、家訪、吃飯、睡覺、流淚的經歷，都是刻骨銘心的。”

“作為個體的‘我’能做的很少，但作為團隊的‘我們’能做的很多”

　　2016年夏天舉辦的這場“快樂學校”四川省關愛留守兒童志愿服務行動，依托四川各地的“同伴計劃”項目點。“快樂學校”志愿者和“童伴媽媽”們一起陪伴留守孩子們過暑假。

　　“童伴計劃”是由共青團四川省委聯合中國扶貧基金會、北京師范大學中國公益研究院實施的留守兒童關愛項目，在首批試點期間，四川省10個縣的100個村分別選聘、培訓一名“童伴媽媽”，并建設和運營一所“童伴之家”，首批項目將惠及10個縣100個村共3.5萬名留守兒童。

　　在“快樂學校”舉辦期間，“童伴媽媽”就是志愿者的大伙伴。有一次，張娟身體不舒服，“‘童伴媽媽’專門給我熬了粥，醫務室的爺爺也送來了藥，隔天還讓我去找他復診。”張娟說，“那15天收獲的善意太多了。他們用最簡單、質樸的方式接納我們，我們很感激。 ”

　　“村里不少年邁的爺爺奶奶都讓孩子給我們帶來蔬菜，很多我們都還回去了，但還是有家長執意讓‘童伴媽媽’帶給我們，‘童伴媽媽’也常給我們送來做好的飯菜。”張娟說，她們如果要去鎮上買東西，村里的車主也從來不收她們的錢。

　　志愿者感觸最深的是孩子們的生存狀態。在一個特困孩子家里家訪的時候，一位志愿者忍不住哭了。張娟感慨道：“我感覺自己沒有計劃好，站得又低，沒有辦法去體會和改變孩子的命運。”

　　她同時認識到，孩子的成長常常受限于家庭教育，因此幫助孩子要從家庭開始。后來，志愿者們增加了家訪的頻次和時間，由每天家訪一家變成兩家，他們把孩子按照家庭住址分開，先走遠的，下午回來以后再去近的地方；家訪時間也由剛開始的3點30分開始，提前到了2點30分左右，晚上則是幾點訪完就幾點回住處做飯。

　　“快樂學校”分享交流會上，張娟說：“作為個體的‘我’能做的很少，但作為團隊的‘我們’能做的很多。”在“童伴媽媽”的幫助下、隊友的配合下和孩子的鼓勵下，張娟說，自己從一個“三無隊長”變成有收獲、有感動、有成長的“三有隊長”。